Produkt zum Begriff Kundenzufriedenheit:
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Umsatzsteuer im Online-Handel (Gromadka, Kerstin)
Umsatzsteuer im Online-Handel , In Deutschland wird der E-Commerce-Umsatz in den kommenden Jahren weiter stark wachsen. Der Einstieg in die Welt des Online-Handels war noch nie so leicht wie jetzt. Um Waren über das Internet zu verkaufen, braucht es keine besondere Betriebsart- oder -form, kein explizit eingerichtetes Geschäftslokal, kein Warenlager und keine auf den Handel ausgerichtete Firmenstruktur. Die Umsatzsteuerpflicht für Online-Geschäfte ist komplex. Das liegt an der Vielzahl der unterschiedlichen Verkaufsvorgänge, die steuerlich nicht einheitlich behandelt werden. Bei Unkenntnis und Missachtung der konkreten Vorschriften droht den Verantwortlichen leicht eine steuerstrafrechtliche Verfolgung wegen Umsatzsteuerbetrugs. Für den Warenverkehr, der über sog. elektronische Schnittstellen abgewickelt wird, versprechen die verschiedenen Handelsplattformen Unterstützung durch diverse Service-Leistungen. Von der reinen Zahlungsabwicklung bis hin zu einem Fulfillment-Service kann ein Unternehmen die gesamte Abwicklung seines Warenverkehrs auslagern und z. B. durch Amazon erledigen lassen. Dieses Fachbuch eröffnet Ihnen die Möglichkeit, aus umsatzsteuerrechtlicher Überlegung einen detaillierten Blick auf die Probleme und ihre Spezialregelungen beim Warenverkehr, der über elektronische Plattformen abgewickelt wird, zu werfen. Es enthält grundsätzliche Ausführungen, die jeder Online-Händler beachten sollte. Dabei wird sowohl auf die Vorgaben der Mehrwertsteuer-Systemrichtlinie als auch auf die Vorgaben des nationalen Umsatzsteuergesetzes sowie auf die derzeit aktuelle Verwaltungsauffassung eingegangen. Auch die folgenden Fragen werden in diesem Fachbuch beantwortet: Was gilt es bei der Lagerhaltung in einem z. B. von Amazon geführten Logistikzentrum zu beachten, wie erfolgt die Zahlungsabwicklung und welche Ausfuhrbestimmungen sind zu beachten. Wenn Sie die hier beschriebenen Grundlagen und Spezialregelungen vertiefen wollen, unterstützt Sie das Buch "Umsatzsteuer im Online-Handel: Praxisbeispiele" (ISBN: 978-3-96276-101-1). Dort beschreibt die Autorin Kerstin Gromadka anhand zweier Praxisbeispiele die umsatzsteuerlichen Folgen nationaler bzw. internationaler Verkäufe über Online-Plattformen. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 1. Auflage, Erscheinungsjahr: 202304, Produktform: Kartoniert, Beilage: Spiralbindung, Autoren: Gromadka, Kerstin, Edition: NED, Auflage: 23001, Auflage/Ausgabe: 1. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 130, Keyword: EU; Handelsplattformen; Amazon; Erklärungspflichten; Drittstaaten; Belieferung von Kunden; E-Commerce; Internet; Umsatzsteuerpflicht; Umsatzsteuerbetrug; Warenverkehr; Online-Geschäfte; Zahlungsabwicklung; elektronische Plattformen; Online-Händler; Mehrwertsteuer-Systemrichtlinie; Umsatzsteuergesetz; Ausfuhrbestimmungen; Lagerhaltung; Mehrwertsteuer; elektronische Schnittstellen; Kunden in Drittstaaten; Verkauf; Verkauf über Amazon; Verkauf über Handelsplattformen, Fachschema: E-Business~Electronic Commerce - E-Commerce~E-Venture~Internet / Electronic Commerce~Net Economy~Handelsrecht~Mehrwertsteuer - Verbrauchssteuer~Steuer / Mehrwertsteuer~Steuer / Umsatzsteuer~Umsatzsteuer~Recht / Ratgeber (allgemein), Fachkategorie: E-Commerce, E-Business~Umsatzsteuer und Zölle~Ratgeber, Sachbuch: Recht, Warengruppe: TB/Recht/Rechtsratgeber, Fachkategorie: Recht des E-Commerce, Internetrecht, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: DATEV eG, Verlag: DATEV eG, Länge: 234, Breite: 170, Höhe: 10, Gewicht: 344, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Relevanz: 0006, Tendenz: -1,
Preis: 21.99 € | Versand*: 0 € -
E-Commerce Manager*in (Huss, Nadine)
E-Commerce Manager*in , Als E-Commerce-Manager*in stehen Ihnen alle Wege im Online-Handel offen. Egal ob Sie eher eine operative oder eine strategische Ausrichtung wählen, mit diesem Handbuch legen Sie die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im E-Commerce. Mit dabei sind der Aufbau eines Online-Shops, Usability, UX, Shop-Systeme und Shop-Beurteilungskriterien, Online-Marketing, Kennzahlen und Controlling, Retourenmanagement, Projektmanagement. Inkl. Übungsaufgaben zu allen Teilbereichen. Auch fürs Selbststudium geeignet. Aus dem Inhalt: E-Commerce oder M-Commerce B2B/B2C Käufergruppe, Zielgruppe, Buyers Persona Der Markt und seine Besonderheiten Shopsoftware: Auswahl, Usability, UX, Content Online-Marketing: Kundenzentrierung statt Produktzentrierung Prozesse und Unternehmenskommunikation Markt- & Wettbewerbsanalysen Retourenmanagement Relevante Kennzahlen im E-Commerce Customer Journey: SEO und SEA Bewertungs-Management inkl. Krisenmanagement , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20221006, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Rheinwerk Computing##, Autoren: Huss, Nadine, Seitenzahl/Blattzahl: 495, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / E-Commerce / Online Trading, Keyword: M-Commerce; Online-Shop; shopify; Shopware; Magento; WooCommerce; JTL; Spryker; Adobe Commerce Cloud; commercetools; Retourenmanagement; Kundenzentrierung; Karriere; Fulfilment FbA; Amazon Vendor; Amazon Marketplace; Customer Journey, Fachschema: E-Business~Electronic Commerce - E-Commerce~E-Venture~Internet / Electronic Commerce~Net Economy~Internet~Surfen (Internet)~Anlage (finanziell) - Geldanlage~Kapitalanlage, Fachkategorie: E-Commerce, E-Business~Internet, allgemein~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation~Onlinegeldanlage und Finanzen, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Financial technology (fintech), Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 240, Breite: 174, Höhe: 39, Gewicht: 1034, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0016, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2763172
Preis: 34.90 € | Versand*: 0 € -
SMARTBOXPRO E-Commerce Stülpschachtel, mittel, weiß
Versandkarton aus Wellpappe, Innenmaße: (B)510 x (T)310 x (H)100 mm Außenmaße: (B)523 x (T)319 x (H)105 mm gepackt zu 10 Stück (740799701)Wichtige Daten:Ausführung: mittelMaße: (B)510 x (T)310 x (H)100 mmFarbe: weißVE: 20 StückVerpackung Breite in mm: 740Verpackung Höhe in mm: 530Verpackung Tiefe in mm: 70Versandgewicht in Gramm: 2512E-Commerce Stülpschachtel•, aus Graukarton •, geklebt •, Abgabe nur in ganzen VE, sAnwendungsbeispiele:- ideal zum Verpacken von Manuskripten, Unterlagen, Büchern etc.Für wen geeignet:- Druckereien- Copy Shops- Universitäten und Hochschulen- Gewerbetreibende
Preis: 16.90 € | Versand*: 5.95 € -
MAILmedia E-Commerce Faltenversandtasche, Größe M
aus recyceltem Kraftpapier, 110 g/qm, mit doppeltem Haftklebestreifen und Aufreißperforation, Spitzboden, Seitenfalte: 80 mm, Maße: (B)340 x (H)420 mm beinhaltet: 250 Stück (30117414)Wichtige Daten:Ausführung: ohne FensterFormat: 340 x 420 xGrammatur: 110 g/qmFarbe: braunVE: 250 StückVerpackung Breite in mm: 340Verpackung Höhe in mm: 420Verpackung Tiefe in mm: 250Versandgewicht in Gramm: 5800E-Commerce Faltenversandtasche - SpitzbodenHaftklebung mit Abdeckstreifen (HK)•, zu 70% aus recyceltem Kraftpapier, 110 g/qm•, mit doppeltem Haftklebestreifen und Aufreißperforation•, Haftklebestreifen überlappend zum besseren Abziehen•, einfach zu befüllen und zu schließen, einfach zu öffnen und wieder zu verschließen - im Falle einer Rücksendung•, mit Seitenfalte und Spitzboden •, Maße = Format + Seitenfalte / Länge der Klappe•, Abgabe nur in ganzen VE, sAnwendungsbeispiele: - ideal für Waren, die keine stabile Verpackung benötigen oder bereits verpackt sind, wie Kleidung, Schuhe, Accessoires, Kosmetika, Unterhaltungselektronik und vieles mehr
Preis: 91.15 € | Versand*: 5.95 €
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Wie kann ein zuverlässiger Kundenservice die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessern?
Ein zuverlässiger Kundenservice kann die Kundenzufriedenheit verbessern, indem er schnell auf Anfragen reagiert und Probleme effektiv löst. Durch freundliche und kompetente Mitarbeiter können Kunden sich gut betreut fühlen und somit loyal bleiben. Ein guter Kundenservice kann auch positive Mundpropaganda fördern und neue Kunden gewinnen.
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Welche E-Commerce-Services bieten Unternehmen ihren Kunden, um das Einkaufserlebnis zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern?
Unternehmen bieten ihren Kunden E-Commerce-Services wie personalisierte Empfehlungen, einfache Rückgabemöglichkeiten und schnelle Lieferoptionen an. Diese Services sollen das Einkaufserlebnis angenehmer gestalten und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Durch die Implementierung dieser Services können Unternehmen die Kundenbindung stärken und langfristige Beziehungen aufbauen.
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Wie können Unternehmen ihren Kundenservice verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern?
Unternehmen können ihren Kundenservice verbessern, indem sie schnelle und effiziente Lösungen für Kundenprobleme anbieten, regelmäßiges Feedback einholen und darauf reagieren sowie Schulungen für Mitarbeiter anbieten, um eine bessere Kundenbetreuung zu gewährleisten. Dies führt zu einer gesteigerten Kundenzufriedenheit, was wiederum die Kundenbindung und das positive Image des Unternehmens stärkt.
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Wie kann ein 24/7 Kundenservice die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessern?
Ein 24/7 Kundenservice ermöglicht es Kunden, jederzeit Unterstützung zu erhalten, was zu einer schnelleren Lösung von Problemen führt. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit, da Kunden sich gut betreut fühlen. Die verbesserte Erreichbarkeit stärkt die Kundenbindung, da Kunden sich auf den Service verlassen können.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenzufriedenheit:
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MAILmedia E-Commerce Faltenversandtasche, Größe L
aus recyceltem Kraftpapier, 110 g/qm, mit doppeltem Haftklebestreifen und Aufreißperforation, Spitzboden Seitenfalte: 80 mm, Maße: (B)380 x (H)480 mm beinhaltet: 200 Stück (30117415)Wichtige Daten:Ausführung: ohne FensterFormat: 380 x 480 xGrammatur: 110 g/qmFarbe: braunVE: 200 StückVerpackung Breite in mm: 400Verpackung Höhe in mm: 580Verpackung Tiefe in mm: 200Versandgewicht in Gramm: 11500E-Commerce Faltenversandtasche - SpitzbodenHaftklebung mit Abdeckstreifen (HK)•, zu 70% aus recyceltem Kraftpapier, 110 g/qm•, mit doppeltem Haftklebestreifen und Aufreißperforation•, Haftklebestreifen überlappend zum besseren Abziehen•, einfach zu befüllen und zu schließen, einfach zu öffnen und wieder zu verschließen - im Falle einer Rücksendung•, mit Seitenfalte und Spitzboden •, Maße = Format + Seitenfalte / Länge der Klappe•, Abgabe nur in ganzen VE, sAnwendungsbeispiele: - ideal für Waren, die keine stabile Verpackung benötigen oder bereits verpackt sind, wie Kleidung, Schuhe, Accessoires, Kosmetika, Unterhaltungselektronik und vieles mehr
Preis: 84.13 € | Versand*: 5.95 € -
MAILmedia E-Commerce Faltenversandtasche, Größe XL
aus recyceltem Kraftpapier, 110 g/qm, mit doppeltem Haftklebestreifen und Aufreißperforation, Spitzboden, Seitenfalte: 100 mm, Maße: (B)440 x (H)590 mm beinhaltet: 150 Stück (30117416)Wichtige Daten:Ausführung: ohne FensterFormat: 440 x 590 x 100 + 80 mmGrammatur: 110 g/qmFarbe: braunVE: 150 StückVerpackung Breite in mm: 470Verpackung Höhe in mm: 700Verpackung Tiefe in mm: 150Versandgewicht in Gramm: 12600E-Commerce Faltenversandtasche - SpitzbodenHaftklebung mit Abdeckstreifen (HK)•, zu 70% aus recyceltem Kraftpapier, 110 g/qm•, mit doppeltem Haftklebestreifen und Aufreißperforation•, Haftklebestreifen überlappend zum besseren Abziehen•, einfach zu befüllen und zu schließen, einfach zu öffnen und wieder zu verschließen - im Falle einer Rücksendung•, mit Seitenfalte und Spitzboden •, Maße = Format + Seitenfalte / Länge der Klappe•, Abgabe nur in ganzen VE, sAnwendungsbeispiele: - ideal für Waren, die keine stabile Verpackung benötigen oder bereits verpackt sind, wie Kleidung, Schuhe, Accessoires, Kosmetika, Unterhaltungselektronik und vieles mehr
Preis: 88.66 € | Versand*: 5.95 € -
Restposten:SMARTBOXPRO E-Commerce Stülpschachtel, groß, weiß
*** Angebrochene VE - VE = 9 Stück statt 10 Stück *** *** Produkt leicht beschädigt, aber nutzbar *** Versandkarton aus Wellpappe, gepackt zu 9 Stück (740799801) Innenmaße: (B)600 x (T)400 x (H)200 mm Außenmaße: (B)613 x (T)409 x (H)205 mm *** Schachteln haben leichte Druckstellen und/oder sind *** *** leicht angeschmutzt ***Wichtige Daten:Ausführung: großMaße: (B)600 x (T)400 x (H)200 mmFarbe: weißVE: 9 StückVerpackung Breite in mm: 610Verpackung Höhe in mm: 140Verpackung Tiefe in mm: 610Versandgewicht in Gramm: 4770Restposten: E-Commerce Stülpschachtel•, aus Graukarton •, geklebt •, Abgabe nur in ganzen VE, sAnwendungsbeispiele:- ideal zum Verpacken von Manuskripten, Unterlagen, Büchern etc.Für wen geeignet:- Druckereien- Copy Shops- Universitäten und Hochschulen- Gewerbetreibende*** Angebrochene VE - VE = 9 Stück statt 10 Stück ****** Produkt hat leichte Druckstellen und/oder ist leicht angeschmutzt ***
Preis: 29.51 € | Versand*: 5.95 € -
SMARTBOXPRO E-Commerce Stülpschachtel, klein, weiß
Versandkarton aus Wellpappe, Innenmaße: (B)400 x (T)300 x (H)80 mm Außenmaße: (B)409 x (T)306 x (H)83 mm gepackt zu 20 Stück (740799601)Wichtige Daten:Ausführung: kleinMaße: (B)400 x (T)300 x (H)80 mmFarbe: weißVE: 20 StückVerpackung Breite in mm: 695Verpackung Höhe in mm: 410Verpackung Tiefe in mm: 110Versandgewicht in Gramm: 3392E-Commerce Stülpschachtel•, aus Graukarton •, geklebt •, Abgabe nur in ganzen VE, sAnwendungsbeispiele:- ideal zum Verpacken von Manuskripten, Unterlagen, Büchern etc.Für wen geeignet:- Druckereien- Copy Shops- Universitäten und Hochschulen- Gewerbetreibende
Preis: 24.51 € | Versand*: 5.95 €
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Wie kann eine Rückrufservice-App die Kundenzufriedenheit und Effizienz im Kundenservice verbessern?
Eine Rückrufservice-App ermöglicht es Kunden, ihren Rückruf anzufordern und sich nicht in der Warteschleife aufhalten zu müssen. Dies reduziert Wartezeiten und frustrierte Kunden. Durch die effiziente Nutzung von Ressourcen im Kundenservice können Mitarbeiter produktiver arbeiten und die Kundenzufriedenheit steigern.
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Wie kann ein Autohaus seinen Kundenservice verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern?
Ein Autohaus kann seinen Kundenservice verbessern, indem es Schulungen für Mitarbeiter anbietet, um ihre Kommunikationsfähigkeiten zu stärken. Außerdem sollte das Autohaus regelmäßiges Feedback von Kunden einholen, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben. Die Einführung eines Treueprogramms oder zusätzlicher Serviceleistungen kann ebenfalls die Kundenzufriedenheit steigern.
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Was sind die wichtigsten Faktoren bei der Auswahl einer geeigneten E-Commerce-Plattform für den Online-Handel?
Die wichtigsten Faktoren bei der Auswahl einer E-Commerce-Plattform sind die Benutzerfreundlichkeit für Kunden und Verkäufer, die Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit der Plattform an individuelle Bedürfnisse sowie die Integration von Zahlungsmethoden und Versandoptionen. Es ist auch wichtig, auf die Sicherheit der Plattform und die Unterstützung von Marketing- und Analysetools zu achten, um den Erfolg des Online-Handels zu maximieren. Letztendlich sollte die Plattform auch über einen guten Kundensupport verfügen, um bei Problemen oder Fragen schnell und effizient zu helfen.
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Wie können Unternehmen ihre E-Commerce-Strategie verbessern, um mit der steigenden Konkurrenz im Online-Handel Schritt zu halten?
Unternehmen können ihre E-Commerce-Strategie verbessern, indem sie ihre Website benutzerfreundlicher gestalten, personalisierte Angebote für Kunden erstellen und auf Social-Media-Plattformen präsent sind. Zudem sollten sie regelmäßig ihre Konkurrenz analysieren, um Trends und Entwicklungen im Online-Handel nicht zu verpassen und sich ständig weiterentwickeln. Schließlich ist es wichtig, auf Kundenfeedback zu hören und ihre Bedürfnisse und Wünsche zu berücksichtigen, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
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